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« Si vous faites ce que vous avez toujours fait, vous obtiendrez ce que vous avez toujours obtenu. » 

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La transformation digitale impacte la croissance des entreprises. Selon une étude d'Acsel & Ipsos, les entreprises s'engageant dans cette transformation voient leur croissance multipliée par 2,5 comparée à celles qui n'ont pas encore sauté le pas.

Définition :

La transformation digitale consiste à intégrer les technologies digitales au sein de l’ensemble des stratégies menées par l’entreprise. La transformation digitale a pour but d’optimiser les processus et de créer une expérience client différenciente. Elle permet également aux entreprises d’avoir une approche omnicanale et de tirer profit de l’analyse de données.

 

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71% des entreprises interrogées considèrent le numérique comme un moteur de croissance. En 2016, seules 28% des entreprises souhaitaient s'engager dans cette démarche. Elles sont aujourd’hui 48% à mettre en place une stratégie numérique. Les trois objectifs liés à cette transformation vers le digital sont :

  • Augmenter le nombre de clients (36%),

  • Améliorer la profitabilité (34%),

  • Augmenter le volume des ventes ou des réservations (33%).

  Les freins dominants sont quant à eux :

  • Le manque de moyens (69%),

  • Le manque de compétences et de formations (65%).

 

Pour organiser cette transformation digitale, les entreprises ont créé des équipes dédiées uniquement à l'activité du digital. Transformation qui permettra aux entreprises d'avoir une approche omnicanale, tirer profit de l'analyse des données, revoir l'organisation autour du client pour ainsi lui offrir une expérience digitale adaptée et enfin pouvoir penser global.

 

Retrouvez l'intégralité de cette étude sur FrenchWeb

 

Pour aller plus loin :

Agence Nova Digital

Agence_Nova_Focus_Commercial_Mockup

Landing Pages: The Do’s and Dont’s

Improve your forms, page structure and overall leads. Fusce dapibus

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