« La vente commence quand le client dit non. »
Elmer G. Leterman, né le 16 janvier 1897 à Charlottesville aux Etats-Unis, est un homme d'affaires américain.
En 1925, il fonde, avec un associé, une société de courtage en assurances spécialisé dans la couverture de groupe à New York pour finalement ouvrir sa propre entreprise de courtage Elmer G. Leterman & Co 10 ans après. Il créera en tout 3 sociétés qu'il finira par fusionner dans Leterman-Gortz Corporation.
En plus de sa brillante carrière de courtier d’assurances, M Leterman était l'auteur d'un certain nombre de livres à succès. Son premier livre "La vente commence quand le client dit non" publié en 1953, fut une véritable réussite dans le monde de la vente. Il publiera en tout et pour tout 7 ouvrages portant exclusivement sur le management et les pratiques commerciales.
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